Was soll ich tun, wenn der 4S-Shop nicht gut repariert?

Was soll ich tun, wenn der 4S-Shop nicht gut repariert? ——Aktive Themen und Lösungen im Internet in den letzten 10 Tagen

In letzter Zeit ist die Frage der Qualität der Wartungsdienstleistungen in 4S-Filialen erneut in den Mittelpunkt hitziger Diskussionen im Internet gerückt. Viele Autobesitzer berichteten, dass sie nach der Reparatur ihrer Fahrzeuge in 4S-Filialen Probleme wie Folgeschäden, unangemessene Gebühren oder schlechte Serviceeinstellung hatten. In diesem Artikel werden aktuelle Themen und reale Fälle aus dem Internet der letzten 10 Tage kombiniert, um Ihnen strukturierte Lösungen zu bieten.

1. Statistiken zu aktuellen Themen im Zusammenhang mit der Fahrzeugwartung in den letzten 10 Tagen im gesamten Netzwerk

2. Häufige Probleme und Gegenmaßnahmen bei der 4S-Shop-Wartung

1. Die Wartungsqualität entspricht nicht dem Standard

Typische Symptome: Innerhalb kurzer Zeit nach der Reparatur treten die gleichen oder neue Probleme auf. Lösung:

• Pflegen Sie Wartungsaufträge und Fehlernachweise

• Kostenlose Reparatur gemäß den „Motor Vehicle Maintenance Management Regulations“ erfordern.

• Beantragen Sie bei Bedarf Tests durch Dritte

2. Unangemessene Gebühren

Typische Erscheinungsformen: Falschmeldung von Projekten und Erhöhung der Stückpreise. Gegenmaßnahmen:

• Fordern Sie eine detaillierte Liste der Reparaturartikel und Ersatzteilpreise an

• Vergleichen Sie die vom Hersteller veröffentlichten Wartungsstunden und -gebühren

• Melden Sie sich bei der örtlichen Preisabteilung (bewahren Sie den Ladebeleg auf)

3. Unregelmäßiger Serviceprozess

Typische Erscheinungen: Kein Wartungsvertrag abschließen und keine Checkliste aushändigen. Rechteschutz:

• Anspruchsrechte auf der Grundlage der „Maßnahmen zur Umsetzung und Verwaltung der Offenlegung technischer Informationen zur Automobilwartung“ geltend machen

• Vor der Durchführung von Reparaturen muss ein schriftlicher Vertrag unterzeichnet werden

• Fordern Sie bei der Abholung Ihres Fahrzeugs vollständige Wartungsunterlagen an

3. Leitfaden zum Schutz der Rechte

4. 5 Vorschläge zur Vermeidung von Wartungsstreitigkeiten

1. Wählen Sie ein qualifiziertes Wartungsunternehmen (überprüfen Sie die ausgehängte „Lizenz für die Wartung von Kraftfahrzeugen“).

2. Bestätigen Sie vor der Reparatur die Ergebnisse der Fehlerdiagnose und den Wartungsplan

3. Es ist erforderlich, Originalzubehör zu verwenden (Sie können den QR-Code des Zubehörs zur Überprüfung scannen).

4. Vollständige Verfolgung des Wartungsprozesses (die meisten 4S-Shops bieten Überwachung und Anzeige)

5. Untersuchen Sie das Auto im Detail und machen Sie bei der Abholung eine Probefahrt

5. Verweise auf die neuesten erfolgreichen Rechtsschutzfälle

Im Jahr 2023 kam es bei einem Autobesitzer zu einem Ölleck, nachdem er das Getriebe in einem 4S-Geschäft ausgetauscht hatte. Er verteidigte seine Rechte erfolgreich durch die folgenden Schritte:

① Machen Sie ein Ölunfallvideo und beglaubigen Sie es notariell

② Beauftragen Sie eine externe Prüfstelle mit der Erstellung eines Berichts

③ Beschweren Sie sich beim Maintenance Management Office des örtlichen Transportbüros

④ Schließlich erhielt ich die volle Wartungsgebühr + 20.000 Yuan Entschädigung

Wenn Sie in 4S-Filialen auf Wartungsprobleme stoßen, müssen Sie Ihren Ärger nicht herunterschlucken. Nur durch den rationalen Einsatz legaler Waffen und Rechtsschutzkanäle können Sie Ihre eigenen Rechte und Interessen wirksam schützen. Es wird empfohlen, dass Autobesitzer Vorschriften wie die „Kfz-Wartungsmanagementverordnung“ stärker beachten, Wartungsaufzeichnungen und Zahlungsbelege führen und Beweise für mögliche Streitigkeiten vorbereiten.